1. Información sobre el Envío

• Método de envío: Todos nuestros envíos se realizan a través de Correos Certificado, lo que garantiza una entrega segura con número de seguimiento.

• Política Zero Waste y Preparación: En Dlolitalola estamos comprometidos con el medio ambiente. No acumulamos stock innecesario; cada pieza se fabrica especialmente para ti tras recibir el pedido. Por ello, el tiempo de preparación es de 1 a 3 días hábiles.

• Plazo de entrega: Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas hábiles (Península).

2. Política de Devoluciones y Desistimiento

• Productos fabricados bajo demanda: Debido a nuestra filosofía Zero Waste y de fabricación personalizada, los productos se confeccionan expresamente para el cliente tras la confirmación del pedido.

• Excepción al derecho de desistimiento: Según el artículo 103 apartado c) de la Ley 1/2007 (LGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable a contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por tanto, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez fabricado el producto.

• Productos defectuosos: Si la joya llega con algún defecto de fabricación o error en el envío, el cliente tiene derecho a la sustitución del producto sin coste alguno, notificándolo en un plazo de 24-48 horas tras la recepción a dlolitalola.info@gmail.com.